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用户留存率是什么?怎么提升独立站用户的留存率?

甜椒刷机官网 发布于 阅读:50 甜椒刷机ROM


在互联网行业中,用户在某段时间内开始使用应用,经过一段时间后,仍然继续使用该应用的用户,被认作是留存用户。这部分用户占当时新增用户的比例即是留存率,会按照每隔1单位时间(例日、周、月)来进行统计。顾名思义,留存指的就是"有多少用户留下来了"。留存用户和留存率体现了应用的质量和保留用户的能力。

客户留存率在独立站上依然受用,卖家的终极目标,通俗一点来说就是为了盈利。但是如果独立站只有新用户的到来,没有老用户的保留,谈何盈利呢就像饭馆的经营一样,色香味俱全、服务、卫生都不错,才能不停的有回头客,餐馆才能长期经营。怎样提升独立站用户的留存率,今天的主题就是用户留存率。

产品

产品质量过硬是能够留住老客户的关键,如若用户第一次在独立站上购买产品,他觉得质量很值得,愿意去第二次购买,但是第二次购买的效果远远不如第一次,当然就不会有第三次购买,产品质量一定要一直在线,一次掉线都会损失客户。除了质量过硬之外,这个产品能对客户再次产生吸引力吗没有足够的吸引力,客户为什么要去下单,产品一定要抓住客户眼球。

推广

不要以为,只要我产品够好,质量够硬,足够有吸引力,就能吸引住以往客户的心啊。虽然客户见过这些产品,也买过这些产品,但是外面这么多的产品,转头就能忘记你,所以要在客户面前表现,刷存在感,告诉这些用户们,我们上新了,有新产品了,快来购买,一定要宣传,宣传很重要,不仅能保持老客户,还能发掘一些潜在用户。

评论

在互联网上买东西,评论已经是必看的了,好的评论可以促使客户下单,反之,不好的评论也能影响客户对商品的态度。所以,哪些不好的评论一定要即使处理。